To-tusinde-og-otte Easyjet
17. okt 2008 09:10, jensulrikSiden vi blev efterladt til overnatning på gulvet af Easyjet i Stanstead lufthavn for et par år siden, har jeg forsvoret at ville have noget med selskabet at gøre. De er tilsyneladende ikke af samme opfattelse.. og stort SUK! for det.
Jeg har forgæves lige siden forsøgt at afmelde mig deres mailing liste. Problemet: Det kan godt finde min e-mail adresse når jeg skal spam'es, men når jeg forsøger at blive fjernet fra deres mail-liste kender de pludselig intet til min e-mail adresse...
Og har du prøvet at finde ud af hvordan du iøvrigt kontakter dem via websitet?? Laaaang tud. Klik på "Kontakt os" og bliv ledt ind på en FAQ med 129 spørgsmål fordelt over 10 sider. Man kan søge i de 129 spørgsmål, men ingen af dem belyser problemet jeg har.
Det er umuligt at finde deres telefonnummer via deres website. Og ja - det er selvfølgelig klart at man ikke skal betale så meget for billetterne, når de har sparet alle folk der kan betjene en telefon væk.
Men for os betød bekendtskabet med Easyjet altså at vi ikke kunne få refunderet billetten vi ikke kunne bruge, idet det iflg. Easyjet var vores egen skyld at det tog 4 timer at komme fra bagenden af check-in køen til flyet. Efter overnatningen på gulvet i Stanstead skulle vi liiige betale for 2 Ryan-air billetter til Göteborg og 2 tog-billetter til København. Så billigt blev det altså ikke.
Nå - det var et sidespring.. Er der nogen der ved hvordan man ringer eller skriver til Easyjet?
